Mycomment(マイコメント)の覆面調査(ミステリーショッパー)に参加してきました

商品やサービスの口コミ投稿やミステリーショッパーの募集サイトのMycomment(マイコメント)。

今回は、Mycommentの特徴とミステリーショッパー(覆面調査)の体験談とその参加方法を詳しく紹介します。

▼その前に、まずMycomment(マイコメント)ってどんなサイト?そこから知りたい方はこちらの記事をご覧ください▼

Mycomment(マイコメント)ミステリーショッパー(覆面調査)の参加方法と当選の秘訣

ミステリーショッパーとは?

ミステリーショッパーは、所定のお店に出向いて、匿名でサービスやスタッフの対応を評価採点するものです。

事前に調査会社側から細かい査定ポイントや現場で行ってほしいミッションが指示書で伝えられます。

もちろん、当日は、現場で指示書を広げることは出来ないため、事前に必要事項を頭にたたき込んでおく必要があります。

現場では、普通のお客さんを装ってサービス内容を評価します。ざっくり言うと、ミシュラン調査のようなものです。

実は、私自身、随分以前にMycomment(マイコメント)とは異なる別の調査会社の依頼で1度だけ挑戦したことがあるのですが、事前に確認しなくてはいけない注意事項や、実際の現場でのチェック項目がとても多く、提出するレポートもかなり膨大なもので、労力の割に報酬が少ないと感じて、ずっと敬遠していたのです。

今回、Mycomment(マイコメント)では初めての機会だったため、まずは試しにと挑戦することにしました。

Mycomment(マイコメント)ミステリーショッパー(覆面調査)の調査の流れ

エントリーから参加当日までの流れと注意点

Mycomment(マイコメント)は、月に50件ほどアンケートの案件が新規に入ってきます。その中に、覆面調査の募集も含まれています。

参加するためには、まず他の調査と同じく、事前のエントリーをおこないます。エントリーでは簡単な質問2問ほどに答える必要があります。

覆面調査の場合は、すぐに当落は分かりません。後日、連絡があり、当選となった場合のみ参加できます。

当選のお知らせが来ると、まず、調査希望日時を選択します。日時は1週間くらい幅があって好きな日程を選べます。

その後、メールで送られてきた注意事項の添付ファイルに目を通します。これは先ほども説明したように当日の指示書になっており、お店でどのような点をチェックするのか、またおこなうべきミッションが記されており、現場で再確認は出来たいため、しっかり頭にたたき込む必要があります。

その後、10問ほどの簡単なテストを受けます。注意事項を正しく理解しているかの確認で、間違っても、同じ設問を再度答えて正解すればOKです。

ここまでが事前に行うべき準備になります。

調査当日の流れと注意点

ここからは、先日、実際に私が参加した覆面調査のことを交えて説明します。

今回、私の調査場所は都内の某ブランドショップ2店でした。事務局から指定された日時にお店に向かいました。

いろいろ商品を見せて貰って、その対応をチェックするのですが、商品は買わなくて良いことになっていました。ただし、お店に実際に行った証拠として、お店の外観の写真と接客担当者の名刺をもらう必要がありました。

守秘義務があるので内容はお話しできませんが、興味のあるジャンルのお店だったので、とても楽しく滞在できた調査でした。

滞在時間は、とても話が弾んだので、1店目が20分、2店目1時間ほどになりました。

指示されたミッションや質問項目だけでなく、ついつい関係のない質問や商品までしてしまったのですが、後から考えると、その方が自然な対応になったかもと思いました。

帰宅後は、お店の評価を所定の回答画面に入力します。多くが文章形式での回答が求められ、文字数が100文字以上など設定されており、興味のある項目はすらすら書けたのですが、そうでない箇所は無理矢理文章を絞り出す感じになりました。

さらに送信後、追加の質問や訂正などを求められ、結構大変でした。

所要時間は、事前の学習が約1時間、現場での対応が1時間半、事後のレポート作成が1時間と、トータルで3時間半ほどの所用時間となりました。

今回の報酬は、1店あたり4000円相当のポイントだったので、計8000円分のポイントがもらえました。

獲得したポイントは、Tポイント・amazonギフト券・WAONポイントと交換が可能で、PEXと交換した場合は、金融機関振り込みで現金化も出来ます。

今回は個人的に非常に興味のある分野で、お店での滞在も調査抜きでも楽しめました。

しかし、事前の準備や事後のレポート作成の大変さを考えると、次回、もし、違う分野での参加となると、少し考えてしまいます。

webアンケートや会場調査などと比較して、覆面調査は、やはり手間のかかる調査であると思います。

Mycomment(マイコメント)ミステリーショッパー(覆面調査) まとめ

・Mycomment(マイコメント)ミステリーショッパーは、事前のエントリーで当選した場合のみ参加出来る。

・事前に当日のチェック項目やミッションに関して自主研修を受ける必要がある。

・当日は指示書に従って行動する必要がある。

・事後のレポートは、文章での詳しい内容の記入が求められる。

・1件につき4000Pほどのポイントがもらえる。

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