ハピタス「お買い物あんしん保証」の詳細と申請方法

ポイントサイトで広告経由でお買い物をした際、気になるのが、ポイントがきちんと反映されるかどうかということです。

ポイントサイト経由でお買い物をしたことのある方なら、ご存じだと思いますが、ポイントサイトのお買い物のポイント還元は、即時行われるわけではありません。

通販の場合は、広告経由で本当に買い物が行われたかどうか、キャンセルや返品など滞りなく、確実に購入したかどうかなどの点が、証明されて、ようやくポイントに反映されます。

しかし、場合によっては、何か通信上のトラブル等でポイントが正確に反映されないこともあります。

そんな際に、各ポイントサイトでは、買い物保証という制度を用いて、反映しなかったポイントを保証してくれる制度があります。

今回は、そんなお買い物制度の中でも、特に手厚い保証内容であるハピタスの「お買い物あんしん制度」についてお話ししたいと思います。

▼その前に、ハピタス全般について、知りたい方はこちらの記事をご覧ください▼

ハピタス「お買い物あんしん保証」

買い物保証の概要

ハピタスのお買い物保証は、各サイトの広告表示に「あんしん保証」の表示がある案件が対象になります

ハピタスに限らず、広告経由のお買い物は、サービスを利用すると、まず、サイト内の通帳に確認作業が終了するまでの期間、「判定中」の表記がされます。

その後、所定の判定期間内に、「有効」の判定が下ってポイントが付与される仕組みになっています。

ハピタス「お買い物あんしん保証」の種類

では、具体的にはどのような状況の際に、お買い物保証を申請できるのでしょうか?

ハピタスでは、
①ハピタスを経由したにもかかわらずサイト内の通帳に「判定中」が記載されなかったお買い物に対して、ポイントが付与される「通帳記載保証」
②判定までの期間を過ぎても、「判定中」のままで「有効」になからないお買い物に対してポイントが付与される「判定期間保証」

以上の2種類のケースで申請が出来ます。

②の判定の保証を行っているサイトは他にも多いですが、①の通帳記入から保証されているサイトは、ハピタス以外ではあまり見かけません。

②の判定から有効の証明は、サイトに確実に証拠が残っているため、利用者の声が反映されやすいですが、通帳記入がない①のケースを、証明するのはある意味大変なのかも知れません。その点、ハピタスは利用者の立場に立った対応をしてくれる誠実なサイトだと言えるでしょう。

「お買い物あんしん保証」の申請方法

通帳記入までの目安と、判定までの期間は、このように全ての広告内に明記されています。

表示された時期を過ぎても通帳に記入されない、判定が「有効」にならない場合は、それぞれハピタスに直接問い合わせを行うことが出来ます。

「通帳記載保証」は、「通帳記載の目安」から一週間以上経過した場合に申込が出来ます。

申請を行う際には、
利用したショップでの以下の情報を事前に用意しておいてください。

・登録した氏名
・広告利用時のメールアドレス
・商品受領日
・請求金額
・会員番号(ある場合)
・注文番号(ある場合)
・入金・決済日
・広告利用時に受信されたメール内容

申請手順
①ハピタストップページ右下、「カスタマーサービス」の「お問い合わせ」をクリック。
②表示された「お問い合わせ」ページの「ポイント獲得に関して」にチェックをいれて、「問い合わせはこちら」をクリック。

③注意事項に目を通し、「個人情報の取り扱いについて」「利用規約」に同意するにチェックを入れます。「お問い合わせフォームへ」をクリック。



④・「問い合わせの内容」「通帳記載保証」の場合は、「利用した広告が通帳に記載されない」に、「判定期間保証」の場合は、「判定までの期間を過ぎてもポイントが有効にならない」にそれぞれチェックを入れます。
⑤必要な情報をそれぞれ入力します。
「広告利用日時」と「広告名」を選択
問い合わせの詳細を1000字以内で記入します。
メールに関する確認事項に目を通してチェックを入れます。
広告利用時に広告主から受信されたメールの内容を提示する。(商品を購入している場合は、金額が記載されているもの、10000字以内で。
メールを持っていない場合は、利用が分かる画像を添付します。

以上を記入、添付して、「記入内容を確認する」をクリック。内容を確認して送信します。

申請完了後、約1ヶ月ほどでポイント付与がされます。

ポイントサイトでお買い物還元ポイントを確実に反映させるために気をつけること

他のサイトでも言えることですが、ポイントサイトの広告経由でショップを利用する際、あまり間隔を置かずに他のポイントサイトや検索サイト経由で覗いてから、同じショップを訪問してしまうと、広告サービス提供元側にサービスの「重複」と見なされ、広告利用を無効にされてポイントがもらえなくなる可能性があります。

この場合、事前にクッキーを削除にしてしまえば良いのですが、そうすると、他の必要な情報も同時に初期化されてしまい、様々な情報を1から入れ直さなくてはならず、非常に厄介です。
なので、やはり、これからポイントサイトを使って買い物をするぞと決めた際には、直前に他のポイントサイトや比較サイトを覗いたり同時に利用しない、これがベターの対応かと思います。

私の場合は、幸いにも今まで利用してきた買い物は全て期間内に有効ポイントをいただけていますが、お買い物保証制度は、万が一の際には心強い制度だと思います。

ハピタス「お買い物あんしん保証」の詳細と申請方法 まとめ

・ハピタスでは、広告経由で買い物やサービスを利用した際、ポイントが正常に付与されたかった場合、還付されるはずのポイントが保証される「お買い物あんしん保証」という制度がある。
・ハピタスの「お買い物あんしん保証は」、買い物後、通帳にその内容が記載されなかった場合の「通帳記載保証」と、判定までの期間を過ぎても、「判定中」から「有効」になかなかならない場合の「判定期間保証」の2種類があり、手厚く対応してもらえる。
・ポイントサイト経由で買い物をする際は、サービス利用の重複と見なされないよう、他のポイントサイトや公式サイトを同時に複数開いたままにしないように気をつける必要がある。

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